“陕西质量奖”是我省质量领域的最高荣誉，是省政府对全省范围内实施卓越绩效管理并取得显著质量、经济、社会效益的企业授予的最高奖励。

　　质量奖的评选涉及多项评价指标，其中质量管理模式的先进性、科学性、可复制性和推广性是非常重要的考评指标之一。

　　因此，科学总结、精准提炼、运用推广质量管理模式，成为各企业在争创质量奖过程中需要格外投入精力的一项工作，同时也是最困扰企业的一项工作。

　　鉴于此，我们特将第十届陕西质量奖获奖企业或组织的相关内容进行梳理，特别是对质量管理模式、运行方法及成效等进行解读，供大家借鉴学习、共同进步。

　　陕西延长石油机械装备制造有限公司由延长石油集团投资建设，是集研发、制造、销售、服务于一体的大型石油装备制造企业。

　　为此，生产经营管理中，企业总结“点线面体网”质量管理模式，确保企业内各环节、产业链配套企业规范运行。

　　“点”：以党建引领、财务支撑、信息建设、售后体系、安全保障、分层培训、激励机制、群众性质量管理活动、后勤保障等多“点”结合。

　　“线”：实现全员质量管理、全过程质量管理、全面质量管理，支撑采购、营销、研发、生产的“一条线”价值创造过程。

　　“面”：在质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系等体系的有效运行的基础上全面开展卓越绩效管理。

　　由公司质保工程师领导，实行总经理-质保工程师-质量控制体系责任工程师三级责任负责制。

　　实施“五到位”“五考核”服务管理办法，确保安装调试培训到位、送货服务到位、顾客投诉处理到位、不良品更换到位、售后服务技术指导到位。

　　成立了科学技术委员会，实施过程改进，自主开发和创新，进行专利战略研究和专利申请等。

　　优化考核机制，通过月度考核、季度点评、年度评价等方式，建立了高效完善的绩效考核体系。

　　培养多名陕西省“技术状元”“三秦工匠”“油田工匠”。注册QC小组50多个，取得成果22项。

　　加快企业技术创新，荣获国家专利26项、陕西省科技成果2项、陕西石化科技成果奖1项以及“陕西高新技术企业”、陕西专精特新中小企业和省绿色供应链管理企业，获评国家安全生产标准化一级达标企业。

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